اطلاعیه مهم

سوالات متداول

1- آیا ثبت نام در سایت رایگان می باشد ؟
بله کاملا رایگان است.

2- چگونه اطمینان کنیم ؟ ممکن است بعد از پرداخت کالا یا کد مورد نظر را دریافت نکنم ؟
دوست عزیز فضای مجازی بزرگ است و متاسفانه امکان هر نوع کلاه برداری وجود دارد. ولی مثلا ما که چند ملیون تومان برای هاست + دامین + همکاران + اسکریپت + قرارداد با اس ام اس سنتر + خرید خط اختصاصی
و انواع قرارداد رسمی با بانک و... هزینه کرده ایم. آیا به نظر شما شدنی است که مثلا به خاطر چند صد هزار تومان، خدای نکرده سو استفاده کنیم؟ 100% خیر، اعتبار یک فروشگاه معتبر قیمت ندارد.
شما می توانید با خیال آسوده خرید خود را انجام دهید و در مواقعی هم که با هر نوع مشکلی مواجه شدید واحد پشتیبانی تا رفع کامل مشکل در اختیار شما می باشد .
همچنین در فعالیت چند ساله این امر ثابت شده است و شما می توانید از دوستان خود در مورد این فروشگاه سوال نمایید.

3- بعد از پایان مراحل خرید از چه طریق کد یا کالای خریداری شده را دریافت میکنم ؟
پس از اتمام کامل مراحل خرید کد خریداری شده در زمان تحویل مشخص شده برای هر کالا که در توضیحات کالا مشخص می باشد، به تلفن همراه یا ایمیل شما ارسال خواهد شد.
به همین دلیل با در زمان ثبت نام و سفارش در وارد نمودن شماره همراه و ایمیل خود بسیار دقت کنید.

4- آیا کالاهایی که در فروشگاه قرار داده اید به صورت فیزیکی نیز ارسال خواهند شد ؟
خیر در حال حاضر کلیه محصولات قرارداده شده به صورت ( کد ) یا ( لایسنس ) یا ( شماره ) یا (فایل) از شرکت اصلی تهیه می شوند و به همان صورت هم تحویل خریداران عزیز می شوند .

5- من هم می توانم مثل شما سایت داشته باشم ؟
بله، می توانید ز طریق قسمت تماس با با در ارتباط باشید.

6- برای خرید سامانه ارسال و دریافت پیامک به چه صورت باید اقدام کنم ؟
از طریق قسمت تماس با ما درخواست خود را به صورت کامل اعلام کنید.

7- مشکل با درگاه پرداخت آنلاین ، ارور ها و پرداخت های ناموفق !
کاربر گرامی ، به دلیل بالا رفتن ترافیک روز افزون و فشار وارده به سیستم های بانکی و مخابراتی در برخی موارد حتی بعد از پرداخت موفق در سایت بانک - هنگام بازگشت به سایت ما (شاپ 24 ایران) ممکن است با ارور کدهای مختلف مواجه شوید ! لازم به ذکر است که هیچ جای نگرانی وجود ندارد - در این مواقع معمولا پولی از حساب شما کسر نمی شود و حتی در مواقعی هم که مبلغ از حساب شما برداشت شده باشد، بین 1 تا 72 ساعت وجه برداشت شده توسط بانک به حساب شما واریز می شود.

8- نحوه دریافت رمز اینترنتی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب برای انجام خرید اینترنتی ( آنلاین )
از طریق دستگاههای خودپرداز :
1-به یکی از خودپردازهای بانک صادر کننده کارتتان مراجعه نمایید.
2-پس از ورود کارت به دستگاه و وارد نمودن رمز منوی اصلی نمایان می شود.
3-در این مرحله گزینه (تغییر رمز اینترنتی) و یا ( تغییر رمز دوم ) را انتخاب کرده و رمز مورد نظرتان را وارد می کنید و سپس دکمه سبز را فشار دهید
در این موقع باید رمز را دقیقا مثل قبل وارد کنید و دکمه سبز را فشار دهید و کار تمام است. رمز اینترنتی شما فعال شد.
حالا با استفاده از این رمز + شماره کارت + عدد 3 یا 4 رقمی روی کارت همان (CVV2) + تاریخ انقضاء کارت : می توانید پرداخت‌های آنلاین انجام دهید .

9- من امکان پرداخت آنلاین ندارم . می توانم از داخل شعبه بانک یا از طریق دستگاه خودپرداز وجه مورد نظر را پرداخت نمایم ؟
بله می توانید وجه مورد نظر را از داخل بانک یا به صورت کارت به کارت از خودپرداز به یکی از شماره حساب های فروشگاه واریز نمایید و از طریق سامانه پیام کوتاه 3000612424 اطلاع دهید.
واحد پشتیبانی به صورت آنلاین حساب را چک می کنند و در کوتاه ترین زمان ممکن مبلغ واریز شد تایید می شود .

10- برای من پیامکی یا ایمیلی از طرف فروشگاه شما ارسال شده که خواستار پرداخت وجه یا ارسال رمز عبور یک اکانت شده است !!! ایا من باید به درخواست ان ایمیل عمل کنم ؟
خیر به هیچ عنوان به خواسته های چنین اس ام اس ها و یا چنین ایمیل ها پاسخ نداده و عمل نکنید . معمولا هیچ شرکت معتبری از کاربرانش از این نوع درخواست ها نمی کند .
این نوع موارد را فقط و فقط از طریق قسمت تماس با ما با آدرس ایمیل رسمی فروشگاه می توانید انجام بدهید. در غیر این صورت عواقب ناشی از انجام کارهای نااگاهانه کاربر به عهده فروشگاه نخواهد بود .

11- آدرس ایمیل رسمی فروشگاه کدام است:
info at shop24ir.ir